Второй вариант лучше, наверняка
Как покупатели выбирают китайского поставщикаЧаще всего они сравнивают цитаты и образцы. Другие соображения, такие, как реактивность или производственные возможности, принимаются во внимание меньшинством импортеров. Плохой образец, вероятно, не поможет в получении заказов. Китайские поставщики известны тем, что обещают все, что могут, чтобы получить P O, и пытаются выяснить, что с ним делать позже. Я слышал, что это также распространено в других азиатских странах. Казалось, что все наоборот, например, в первая компания, где я работал, во Франции. Продавцы жаловались, что образцы, отправленные их потенциальным клиентам, не так хороши, как поставляемые продукты. Эта компания была слишком осторожна в отношении своей репутации на рынке. Думаю, китайские поставщики посмеялись бы, если бы услышали об этом. Back to China sourcing Дэвид Дейтон только что написал очень вдумчивый пост под названием Over-Promise, Under-Deliver и реалии китайского рынка, где он описывает лицемерие и игры вокруг образцов: каждый, кто когда-либо работал в Китае и поднимал вопросы о качестве, без сомнения, слышал линию “никто не может сравниться с сотней образцов ” или что-то подобное.
Забавная часть начинается, когда кто-то должен обеспечить соблюдение стандартов качества.
Для многих категорий продуктов, список письменных спецификаций не достаточно для инспектора, чтобы оценить, является ли соответствие достигнуто или нет.
Вспомните, профессиональные контролеры в фирмах КК обычно имеют очень тонкое знание продукта.
Использовать как и в статье Дейтона, инспектор может проверить, есть ли три слоя краски и один слой лака на куске дерева.
Или лучше показать ему одобренный образец и спросить, выглядит ли он и чувствует ли он то же самое.
Но, для больших и тяжелых деталей, как может импортер послать образец к контролеру. Это частая проблема Фотографии, как правило, не плохая замена, К счастью. Некоторые крупные покупатели просят заводы сохранить” золотой образец", который они одобрили и отправили обратно под печать. В этом случае часто нет списка контрольных точек для инспектора."Золотой"образец и упаковочные материалы являются единственными источниками информации о соответствии продукции.
Но как четко описать эти допуски
Другая проблема заключается в том, что, если инспектор замечает несоответствие и сигнализирует о нем, фабрика почти наверняка вызовет техническую причину, которую никто не может проверить. Если у покупателя нет опыта работы с продуктом, ему может быть трудно принимать решения. Я замечено, что многие мелкие покупатели очень ориентированы на цену, до такой степени, что боятся огорчать поставщика. Они знают что цены и задержки клонат увеличить (даже после того как заказ был выдан) когда они давят фабрику для того чтобы улучшить качество. Иногда покупатель дает ощущение, что он знает, что он не получит того, что обещано, только чтобы стать более требовательным, как только фабрика будет слабее. Некоторые покупатели на самом деле довольно опытны в играх такого рода, и они думают, что они могут перехитрить своих китайских поставщиков большую часть времени. Если они находятся в положении, когда они могут отменить заказы в последнюю минуту (используя L C, а не предварительно продавать что-либо своим собственным клиентам), это на самом деле реально. Но такого рода выгоды дают им плохую репутацию среди китайских поставщиков, особенно если продукты, о которых идет речь, производятся только в одном или двух городах. Очевидное разрешение принудить фабрику для того чтобы сделать немного частей в мастерской, под такими же условиями как массовое производство. Но многие заводы отказываются от него, потому что он увеличивает материальные отходы и снижает производительность труда. И это близко к невозможному для некоторых продуктов. Другим решением было бы сесть с поставщиком, просмотреть детали образца и написать, что приемлемо, а что нет. Это может быть хорошо, если отделка не идеальна в задней части, например. Можно ли сделать фотографии того, что хорошо, а что невозможно. Это может быть настоящим испытанием. Если покупатель действительно хочет"настоящую вещь", ему лучше быть предельно ясным об этом. Вариант будет:"мы отправим инспекционную компанию, и они откажутся от всего, что не идеально соответствует образцу. Они очень строгие" Этот тип разговора должен иметь место до того, как ордера будут выданы и депозиты будут подключены, и все равно будут некоторые риски. Для больших заказов, очень ясный список спецификаций и контракт были бы хорошей идеей. Я предлагаю к новому покупатели, которые они проактивно пусть фабрики знать, что ожидать. Например, мы стараемся очень четко выложить, прежде чем оплачивать депозиты, что мы действительно будем очень строги, и мы ожидаем точно следовать нашим соглашениям и стандартам. Мы тратим много денег и времени, чтобы привлечь людей на заводы, прежде чем платить какие-либо деньги, чтобы сделать эти вещи понятными для нескольких уровней управления фабрикой. Мы хотим фабрики знать что мы не идем под-поставить внутри так или иначе на наших обещаниях быть действительно строги когда это прибывает в КК и получать все как близко к 100 как физически возможно. Я думаю, что я могу быть болью в заднице, но, по крайней мере, я буду честным и откровенным об этом. Этот блог написан Renaud Anjoran, ASQ сертифицированный инженер по качеству, который был вовлечен в китайское производство с 2005. Легко подписаться на нашу рассылку, где вы будете получать еженедельные обновления для профессиональных импортеров и производителей на лучшее понимание, контроль, и улучшение производственной цепочки поставок в Китае.
